Häufig gestellte Fragen (FAQs)

1. Wie lange dauert der Versand nach Deutschland?

Der Versand dauert in der Regel 6–8 Werktage. Aufgrund der hohen Nachfrage kann es vereinzelt zu leichten Verzögerungen kommen. Alle Bestellungen werden aus unseren EU-Lagern mit Sendungsverfolgung verschickt.

 

2. Kann ich das Produkt zurückgeben, wenn es mir nicht gefällt?

Ja! Sie haben ein 30-tägiges Rückgaberecht. Sie dürfen das Gerät testen – solange es unbeschädigt zurückkommt, erhalten Sie eine volle Erstattung.

 

3. Wie verwende ich den Augen-Massager richtig?

Einfach aufsetzen, einschalten und den gewünschten Modus wählen. Die Bedienung ist intuitiv und es gibt mehrere Massage-, Wärme- und Musikoptionen.

 

4. Ist der Massager für jeden geeignet?

Der Massager ist sicher für die meisten Erwachsenen. Bei bestehenden Augenkrankheiten (z. B. nach Operationen oder mit Netzhautproblemen) empfehlen wir vorher Rücksprache mit einem Arzt.

 

5. Benötige ich Bluetooth oder ist es optional?

Bluetooth-Musik ist optional. Sie können den Massager mit oder ohne Musik verwenden – ganz wie Sie möchten.

 

6. Wie funktioniert die Wärmefunktion – ist sie sicher für die Augen?

Ja, die integrierte Wärmefunktion ist vollkommen sicher. Sie arbeitet mit sanfter Kompression bei ca. 38–42 °C, um die Durchblutung zu fördern und Verspannungen zu lösen – ideal bei trockenen oder müden Augen.

 

7. Hat das Produkt eine Garantie?

Ja, Sie erhalten 1 Jahr Garantie auf Herstellungsfehler. Bei Problemen kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail.

8. Ist das Produkt CE-zertifiziert?

Ja – unser DREEMO™ Augen-Massager ist CE-zertifiziert und entspricht den europäischen Sicherheitsstandards.

 

Noch Fragen offen?

Wenn Ihre Frage hier nicht beantwortet wurde, schreiben Sie uns gerne jederzeit an
📩 info@dreemosleep.de
Wir helfen Ihnen schnell und unkompliziert weiter.